Frete e Entrega

Na Kourus, a satisfação e comodidade dos nossos clientes são nossas principais preocupações, e por isso, seguimos políticas de frete e entrega que garantem uma experiência de compra excepcional.

Preparamos o seu pedido com todo o cuidado e dedicação, reservando um prazo de 4 dias úteis para a preparação. Se você fizer um pedido no final de semana, não se preocupe, processaremos na semana seguinte, respeitando o prazo de 4 dias úteis.

Quanto ao prazo de entrega, se você fizer um pedido com mais de um produto, consideraremos o prazo de entrega do produto com o maior prazo. Lembre-se de que as entregas são realizadas por nossos parceiros contratados, como Correios e transportadoras, e não há possibilidade de agendar horários para a entrega.
Para garantir que você receba seu pedido com segurança, sempre faremos duas tentativas de entrega. Se, após essas tentativas, ainda não conseguirmos entregar o seu pedido, ele será devolvido à Kourus e um novo frete será cobrado para uma nova tentativa de entrega.

As entregas são realizadas de segunda a sexta-feira, em horário comercial, e aos sábados, caso a entrega seja feita pelos Correios. A empresa de transporte será selecionada pela Kourus, com base nas dimensões e localidade do seu pedido.
Além disso, é possível que terceiros, como porteiros de condomínios e familiares, recebam o pedido em seu nome, desde que assinem o comprovante de recebimento.

Estamos sempre à disposição para ajudá-lo com qualquer dúvida ou informação adicional que você precisar. Conte com a equipe de atendimento ao cliente da Kourus para garantir uma experiência de compra ainda mais excepcional.